ARR
Annual Recurring Revenue (receita recorrente anual)
A receita recorrente da base de clientes ativa em um momento, expressa em valor anual.
O que é
O ARR é uma fotografia: quanto a empresa receberia em doze meses se a base atual continuasse exatamente como está, sem novos clientes, sem cancelamentos e sem mudanças de plano.
É a métrica de tamanho mais usada em negócios de assinatura com contratos anuais. Em negócios com cobrança mensal e contratos curtos, o MRR costuma ser acompanhado com mais frequência, e o ARR é a sua versão anualizada.
O ARR se move por quatro forças: receita nova, expansão de clientes existentes, contração (clientes que reduzem o contrato) e churn. Separar essas quatro é o que transforma o número em diagnóstico.
Como se mede
ARR = MRR × 12, ou a soma do valor anual recorrente de todos os contratos ativos
Entra só o que é recorrente e contratado. Serviços pontuais, uso eventual acima do plano e receitas de uma vez só ficam de fora.
Para leitura de crescimento, acompanhe a variação do período decomposta: ARR inicial, mais novo, mais expansão, menos contração, menos churn, igual a ARR final.
Erros comuns
- Incluir no ARR receita não recorrente, como implantação ou consultoria.
- Contar contratos assinados que ainda não começaram como se já fossem receita ativa.
- Olhar só o ARR total e não a decomposição, o que esconde churn alto atrás de muita venda nova.
- Anualizar um mês atípico e tratar o resultado como tendência.
Leia junto com.
MRR
GlossárioA receita recorrente que a base de clientes ativa gera em um mês.
ACV
GlossárioO valor recorrente de um contrato normalizado para um ano. Um contrato de três anos, por exemplo, tem o seu valor recorrente total dividido por três.
NRR
GlossárioA proporção da receita recorrente de um grupo de clientes que continua existindo depois de um período, somando o que eles expandiram e descontando o que reduziram ou cancelaram.
Churn
GlossárioA proporção de clientes, ou de receita recorrente, que uma empresa perde em um período por cancelamento.
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