MRR
Monthly Recurring Revenue (receita recorrente mensal)
A receita recorrente que a base de clientes ativa gera em um mês.
O que é
O MRR é a unidade básica de um negócio de assinatura. Por ser mensal, mostra mudanças mais cedo que o ARR e é o número que a operação costuma acompanhar no dia a dia.
Ele fica útil quando decomposto. MRR novo vem de clientes que entraram no mês. MRR de expansão vem de clientes que aumentaram o contrato. MRR de contração e MRR de churn são o que saiu, por redução ou por cancelamento.
Essa decomposição mostra de onde vem o crescimento. Duas empresas com o mesmo MRR final podem ter saúdes muito diferentes: uma cresce porque retém e expande, outra porque repõe com venda nova o que perde todo mês.
Como se mede
MRR final = MRR inicial + novo + expansão − contração − churn
Contratos anuais pagos de uma vez entram no MRR divididos por doze. O que conta é a receita recorrente do mês, não o dinheiro que entrou no caixa.
Descontos temporários devem ser tratados de forma consistente: ou o MRR considera o valor com desconto enquanto ele vale, ou considera o valor cheio e o desconto é acompanhado à parte. Misturar os dois critérios distorce a série.
Erros comuns
- Confundir MRR com faturamento do mês e lançar um contrato anual inteiro no mês em que foi pago.
- Somar ao MRR cobranças avulsas ou de uso eventual.
- Acompanhar só o MRR líquido e não perceber que o churn está crescendo.
- Mudar a regra de cálculo no meio da série sem refazer o histórico.
Leia junto com.
ARR
GlossárioA receita recorrente da base de clientes ativa em um momento, expressa em valor anual.
Churn
GlossárioA proporção de clientes, ou de receita recorrente, que uma empresa perde em um período por cancelamento.
NRR
GlossárioA proporção da receita recorrente de um grupo de clientes que continua existindo depois de um período, somando o que eles expandiram e descontando o que reduziram ou cancelaram.
LTV
GlossárioA estimativa da margem que um cliente gera durante todo o tempo em que continua cliente.
O glossário inteiro.
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